Plantizia – na rohu Štúrové a Jesenského v Bratislavě
Kontakty
Napište nám
Zavolejte nám
Ohledně dostupnosti zboží a informací o objednávkách nás prosím kontaktujte emailem.
Prodejna v Bratislavě
Štúrova 4, Bratislava
Pondělí – Pátek 11:00 – 18:00
Sobota 10:00 – 16:00
Často kladené dotazy
Ke zrychlení komunikace jsme připravili seznam nejčastějších otázek, které Vám mohou pomoci při zodpovězení Vašeho dotazu.
Jaké nabízíte možnosti doručení a jaké jsou ceny?
Pro Váš co největší komfort nabízíme různé možnosti dopravy s následujícími cenami:
- Zásilkovna: od 79Kč
- Kurýr na adresu: od 129 Kč
Jak dlouho trvá odeslání a následné doručení objednávky?
Většinu objednávek odesíláme do 24 hodin . Rostliny zasíláme tak, aby během víkendu nezůstaly v přepravě. Pokud tedy objednáte koncem týdne, objednávku umíme odeslat nejdříve v pondělí. Samotná doba přepravy závisí na vybraném způsobu doručení. Ze zkušenosti je obvyklá délka doručení následující:
- Zásilkovna: doručení 1-2 dny. Notifikace emailem i SMS o stavu Vaší objednávky.
- Kurýr na adresu: doručení 1-2 dny. Notifikace emailem i SMS o stavu Vaší objednávky.
Potřebujete expresní doručení nebo speciální služby? Kontaktujte nás a pokud to bude možné, rádi Vám vyhovíme.
Jaké způsoby platby nabízíte?
Nabízíme různé způsoby platby, protože víme, že každému vyhovuje jiná možnost.
- Platba kartou online prostřednictvím zabezpečeného platebního systému od společnosti Stripe. Platit můžete všemi běžnými platebními kartami. Online platba je velmi rychlá, takže Vaši objednávku ihned evidujeme jako uhrazenou a je připravena k dalšímu zpracování.
- Google Pay / Apple Pay prostřednictvím zabezpečeného platebního systému od společnosti Google / Apple. Platit můžete všemi běžnými platebními kartami. Platba je velmi rychlá, takže Vaši objednávku ihned evidujeme jako uhrazenou a je připravena k dalšímu zpracování.
- Platba převodem na bankovní účet. Po vytvoření objednávky vám systém vygeneruje údaje k platbě. Převod může trvat 1-2 pracovní dny. Po obdržení platby Vám zašleme potvrzení o přijetí a Vaši objednávku připravíme k odeslání.
Objednávku chci poslat jako dárek. Jak mám postupovat?
Pokud zboží kupujete jako dárek , rádi Vám pomůžeme s načasováním a doručením přímo adresátovi.
Uveďte nám prosím v poznámce, že se jedná o dárek. Postaráme se, aby žádný produkt na sobě neměl cenovku a klidně uveďte i požadovaný den doručení. Máte-li zájem, doplňte i text přání a odkaz přiložíme do balíčku. Nezapomeňte prosím uvést telefonický kontakt i na příjemce , aby se s ním kurýr uměl spojit a balíček předat. Notifikace o pohybu balíku přepravce zasílá i na email, budete si tak umět vysledovat zda už byl dárek předán.
Pokud máte nějaké speciální přání , budeme rádi, když se nám ozvete a pomůžeme Vám s překvapením.
